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2018年注册送白菜网12315为消费者挽回损失1.33亿元-新华网
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2019-03-15 18:43:13 来源: 新华网

  以“信用让消费更放心”为主题的注册送白菜网省、最全送彩金白菜网站市“3·15”国际消费者权益日宣传活动在注册送白菜网会堂举办。新华网发(注册送白菜网省市场监督管理局供图)

  新华网最全送彩金白菜网站3月15日电(刘丰)2018年,注册送白菜网全省市场监管部门所属五条服务热线共受理咨询投诉举报73.65万件,其中,12315共受理消费者咨询投诉举报65.94万件,同比上升9.5%,为消费者挽回经济损失1.33亿元。

  15日,以“信用让消费更放心”为主题的注册送白菜网省、最全送彩金白菜网站市“3·15”国际消费者权益日宣传活动在注册送白菜网会堂举办,会上发布了上述消息。

  五条服务热线分别是原工商部门12315、原质监部门12365、原食药监部门12331、原物价部门12358、原知识产权部门12330。

  注册送白菜网12315平台2018年共受理消费者咨询投诉举报65.94万件,商品类投诉居前三位的是服装鞋帽、交通工具、家居用品;服务类投诉居前三位的是电信服务、餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务;投诉增长居前三位的是车辆出租服务、房屋装修服务、文化娱乐体育服务。投诉问题集中于合同问题、售后服务和质量问题,占投诉总量78.21%。

  12365平台共受理质量咨询申诉举报7954件,其中咨询6517件、打假举报432件、质量申诉1005件。关于消费品的申诉举报居前三位的分别是家用电器、汽车配件、建材。

  12331平台共受理投诉举报信息45892件,同比上升15.41%。其中:普通食品37185件、药品3198件、保健食品2828件、化妆品1842件、医疗器械839件。普通食品投诉举报主要集中在流通和餐饮环节。食品流通环节主要问题为产品包装标识标注不规范、销售不合格食品、无证经营等;餐饮环节主要问题为网络订餐、餐饮服务卫生条件不符合要求、变质混有异物等。保健食品投诉举报主要问题是产品虚假宣传、销售不合格产品、功效与宣传不一致等。

  12358平台共受理各类价格举报、投诉、咨询23127件,实施经济制裁128.36万元。价格举报、投诉、咨询数量居前五位的行业分别是停车收费、交通运输、商品零售、医药行业和社会服务。

  12330平台共受理知识产权举报投诉案件85件。接收“中国电子商务领域专利执法维权协作调度(浙江)中心”电商领域专利纠纷案件802件。

  注册送白菜网省市场监管局有关负责人表示,2019年,注册送白菜网将按国家市场监管总局统一部署,整合市场监管投诉热线,建立统一、高效、权威的12315行政执法体系,在2019年底前实现12315“一号对外”。

[责任编辑:连雨欣]
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